Укрзализныця попала в скандал: мужчина с инвалидностью два дня пытался купить билет
В Укрзализныце предусмотрены специальные вагоны для людей с инвалидностью. Заказывать такой билет нужно отдельно только в кассах. Однако сделать это не так просто, как кажется, ведь этот процесс переполнен бюрократией
Об этом рассказал волонтер Юрий Степанец на своей странице в Facebook, передает RegioNews.
Юрий находился в Одессе и собирался в Киев по делам. Купить билет для человека с инвалидностью можно только в кассах, а онлайн можно просмотреть количество доступных мест.
Мужчина позвонил на горячую линию Укрзализныци, чтобы заказать услугу, однако ему сказали обращаться непосредственно в кассу. Оператор сообщил, что кассы на вокзалах работают круглосуточно.
Добравшись в тот же день на вокзал, Юрий обнаружил, что касса для людей с инвалидностью закрыта. На другой кассе ему сообщили, что приобрести билет в спецвагон можно до 20:00.
На следующий день он приехал в 18:00, но работники вокзала сказали, что нужно было до 17:00, потому что "Киев не примет заявку".
"И тут Остапа понесло. Не выдержав такого пинг-понга, я попросил вызвать администрацию вокзала. Через несколько минут ко мне подошла начальница кассы и пригласила в свой кабинет. Проведя несколько манипуляций с телефоном и компьютером - о чудо. Мои билеты сейчас будут готовы", - пишет Юрий.
Кстати, спецвагон для людей с инвалидностью - это то же купе, но расширенное и на одного человека.
Автор блога "Залізеі магістралі" Олег Васильев в свою очередь заметил, что из Киева в Одессу отправляется поезд №105, в составе которого есть вагон для пассажиров, передвигающихся в колесном кресле.
"В продажу в последний момент выбрасываются два места в инклюзивном купе. Какая сложность продавать эти места онлайн пассажирам с инвалидностью? По регламенту такой пассажир должен заказать спецвагон за 5 дней непосредственно в кассе на вокзале. А что будет, если он купит билет сегодня, прямо сейчас, его не пустят в вагон?" - пишет он в своем Facebook.
Напомним, ранее из-за большого спроса пассажиров на поездки в западную Украину в летний сезон, Укрзализныця назначила дополнительные поезда из Киева во Львов.
