Про це йдеться у скаргах клієнтів на сторінці "Нової пошти" у Facebook, передає RegioNews.
Зокрема, проблеми виникли в роботі мобільного застосунку та особистого кабінету. Користувачі також повідомляють про неможливість увійти до системи, створити або завантажити експрес-накладні (ТТН).
Окремо клієнти скаржаться на збої в роботі API, через що можуть виникати проблеми з використанням сервісів, інтегрованих із системами "Нової пошти".
Представники компанії у відповідь на звернення користувачів повідомили, що фахівці вже перевіряють ситуацію та з'ясовують причини несправностей.
Водночас наразі невідомо, що саме спричинило технічний збій і коли цифрові сервіси "Нової пошти" будуть повністю відновлені.
Пізніше в компанії повідомили, що відбувається DDoS-атака на системи Нової пошти.
"Можливі незначні тимчасові складнощі в роботі сервісів компанії. Проте, ситуація повністю під нашим контролем. Ми успішно протидіємо і наші ІТ фахівці вже запустили резервні схеми роботи. Дякуємо за розуміння", - повідомили у компанії.
Нагадаємо, що внаслідок ворожих ударів у ніч на 24 вересня було знищене відділення №6 та пошкоджене сортувальне депо "Нової пошти" у Києві.