Авиакомпании продают билеты на рейсы, которые могут не состояться - Антимонопольный комитет

Антимонопольный комитет заявил об ответственности авиаперевозчиков, которые продают украинцам билеты на международные рейсы не учитывая возможности продления карантина и не указывают способ возврата денег

Антимонопольный комитет рекомендует авиаперевозчикам воздержаться от распространения информации о возможности приобрести билеты и совершить перелет до завершения карантина.

Об этом заявила пресс-служба Антимонопольного комитета Украины, пишет RegioNews.

Такая информация может ввести в заблуждение потребителей, поскольку может быть воспринята как гарантированное восстановление регулярного авиасообщения между Украиной и другими странами, что не соответствует действительности", - сказано в сообщении.

В АМКУ отметили, что авиаперевозчики распространяют информацию о возможности покупки билета на регулярные авиарейсы сообщением между Украиной и другими странами с 23 мая 2020 года, не указывая, что воздушное сообщение между Украиной и другими странами может быть закрыто на неопределенный срок, в связи с чем осуществление регулярного рейса будет невозможным.

Кроме этого, некоторые авиаперевозчики, по результатам отмены рейсов, предлагают потребителям на собственных сайтах только две опции обратной связи - "Изменить бронирование" и "Обменять билет на промокод". Возмещение стоимости перевозки в связи с отменой рейсов, форма обратной связи не предусматривает.

Поэтому АМКУ рекомендует авиаперевозчикам воздержаться от распространения неполной информации о регулярном авиасообщении между Украиной и другими странами, в то время как официальная информация об этом не подтверждена.

Также рекомендуется предоставлять потребителям актуальную информацию относительно регулярного рейса, полные и доступные сведения обо всех вариантах обслуживания.

В АМКУ также назвали авиакомпании, которые распространяли неполную информацию о возможных полетах:

- Wizz Аir - открыла бронирование билетов на рейсы из Киева, Запорожья, Львова, Одессы и Харькова с 23 мая 2020 года.

- "Международные авиалинии Украины" - с 23 мая 2020 предлагала забронировать билеты на значительное количество рейсов. Согласно онлайн-табло компании были запланированы как международные, так и внутренние рейсы.

- Czech Airlines - сообщила на своем сайте о том, что с 24 мая 2020 возобновит рейсы в Киев (7 рейсов в неделю), а с 25 мая 2020 - в Одессу (3 рейса в неделю).

- Lufthansa - планировала частично восстановить перевозки из Украины с 1 июня. Можно было забронировать билеты рейсы из Киева в Берлин и Франкфурт.

- Ryanair - предлагала на июнь бронирования только в Германию и Литву.

- Swiss - планировала открыть регулярные авиарейсы из Цюриха в Киев с 21 июня 2020 года.

Напомним, ранее сообщалось о том, что МАУ закрыла продажу билетов на международные авиарейсы до 1 июля

Также авиакомпания Ryanair намерена восстановить 40% рейсов в июле.