Місцеве видання "Харків. Коментарі" пише, що військовий потрапив до лікарні з тяжким пораненням ноги, проте лікарі під час операції відмовилися вколоти анестезію і зашивали рану "по живому". Через це боєць втрачав свідомість і міг померти. А після операції українському захиснику зовсім сказали, щоби той не скаржився і мовчав, бо його, мовляв, лікують безкоштовно.
Головний лікар Костянтин Лобойко всіляко намагався замовчати цю історію та прикрити хірурга, який проводив операцію без анестезії, проте ситуація таки потрапила до ЗМІ. Журналісти дізналися, що цей випадок – далеко не єдиний приклад недбалості та зловживань.
Пацієнти та їхні родичі розповідають, що обласна лікарня фактично перетворилася на бізнес-структуру для керівництва та наближеного персоналу.
Так, наприклад, до війни перебування в реанімації обходилося родичам хворого в 2500-3000 грн без урахування самого лікування та медикаментів. Після початку повномасштабного російського вторгнення прайс зріс удвічі. У разі несплати пацієнта переводили з реанімації до звичайної палати, навіть якщо він потребував інтенсивної терапії.
Також стягувалась окрема плата за перебування у нормальній палаті. Без оплати пацієнта лікували в палаті на вісім осіб із потертими стінами та пліснявою або навіть у коридорі.
Крім того, пацієнтам виписують дорогі імпортні ліки, які потрібно обов'язково купувати у конкретній аптеці. Пізніше порожні використані флакони збирають медсестри, передають їх конкретному медичному представнику, який і виплачує головному лікарю "бонуси" за "правильно" призначене лікування. Водночас у лікарні є запас ліків, які мають безкоштовно отримувати всі пацієнти.
Крім того, понад 20 тонн медичної гуманітарної допомоги від міжнародних партнерів та від інших регіонів України, які могли б видати пацієнтам, просто була утилізована, оскільки минув термін її придатності.