Об этом он рассказал в своем телеграмме.
Уважение как фундамент
Нужно обращаться с человеком достойно, а не как с "жертвой". Лучше избегать слова "пленник", вместо этого использовать словосочетание "воин, переживший плен".
Эмпатия и благодарность
Люди, пережившие пленение, нуждаются в уважении, благодарности, но без пафоса. Им будет приятно слышать такие слова, как "Мне важно, что ты вернулся". Никогда не говорите "Забудь", потому что это обесценивает опыт.
Соблюдение психологических и телесных границ
Не прикасайтесь к человеку, не обнимайте и не берите его личные вещи без разрешения. Соблюдайте временные рамки, не перегружайте человека разговорами, не навязывайте ему свои дела.
Коммуникация без травматизации
Старайтесь избегать вопросов: "А что там было?", "Тебя пытали?". Если человек сам делится – слушайте без оценок, не перебивайте, не делайте оценочные суждения.
Если рассказ слишком эмоционален – постарайтесь мягко успокоить собеседника. К примеру: "Я с тобой, мы сейчас в безопасности, ты уже не там".
Право выбора
Всегда оставляйте за человеком право отказаться, сменить тему, сделать паузу. Используйте такие фразы, как "Чем я могу быть полезным?", "Как тебе удобнее говорить об этом – сейчас или потом?".
Честность и реалистичность
Не обещайте то, что не можете выполнить. Скажите человеку следующее: "Мы будем искать поддержку вместе", "Это непросто, но есть способы, которые могут облегчить твое состояние".
Фокус на настоящем и ресурсах
Разговаривайте о настоящем: как чувствует себя, что чувствует, что хочет сделать в настоящее время или в ближайшее время.
Работа с физической болью и избеганием
Предложите медицинскую помощь, аргументируя это такими словами, как "После лечения ты сможешь лучше спать", "Будет больше энергии".
Также следует помнить:
Напомним, на днях 303 защитника Украины вернулись из плена. Таким образом, завершился третий этап масштабного обмена военнопленных в формате "1000 на 1000".